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Kundenorientiertes und umweltgerechtes Arbeiten – davon überzeugten sich die unabhängigen Auditoren der TÜV NORD CERT GmbH bei den Eichsfeldwerken. Das dreitägige Audit stand ganz im Zeichen der DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001. Hinter den beiden Abkürzungen stehen zwei freiwillige Gütesiegel, die die TÜV-Gutachter zum wiederholten Mal Tochterunternehmen der Eichsfeldwerke GmbH bestätigt haben.
So ist sowohl die EW Projekt GmbH, als auch die EW Wasser GmbH und die EW Wärme GmbH nach ISO 9001 zertifiziert. Diese Auszeichnung bescheinigt ein sehr gutes Qualitätsmanagement in sämtlichen Bereichen der Unternehmen. Das bedeutet, dass beispielsweise beim Energieeinkauf, bei Investitionen, aber auch im Kundenservice Standards definiert sind, um zielorientiert, effizient und flexibel für die Kunden da zu sein.
Die Zertifizierung nach ISO 14001 bezieht sich auf das Umweltmanagement. Diese Auszeichnung haben die EW Wärme und ihre Schwester, die EW Wasser, erneut erhalten. Nachhaltiges Wirtschaften steht hier ebenso auf dem Prüfstand wie Effizienz bei der Energieerzeugung und die Vermeidung von Umweltbelastungen.
Um die hohen Anforderungen zu erfüllen, hat das Unternehmen in den vergangenen Jahren eigene Qualitätsmanager beauftragt, die sowohl die internen Prozesse als auch die Einhaltung von Normen bei den betriebenen Anlagen vor Ort überwachen.